Comercializado somente para planos empresariais

A MEDIAL ODONTO é a linha de Planos Odontológicos do grupo MEDIAL, com sede na cidade de São Paulo e abrangência nacional.

Ao longo de seus 40 anos, a MEDIAL SAÚDE construiu uma história de sucesso e hoje é uma das maiores empresas no segmento médico nacional com mais de 1,4 milhões associados.

 A MEDIAL ODONTO foi  criada com a proposta de oferecer especial atenção e qualidade no relacionamento com sua Rede Credenciada e Associados. Um de seus objetivos é a flexibilidade nas decisões, modernidade e agilidade nas soluções. Tudo isso somado ao sólido conhecimento técnico e a seriedade e responsabilidade dos seus dirigentes.

Nossa missão é oferecer atendimento de excelência aos profissionais credenciados, pois sabemos a importância do bom relacionamento.

Selecionamos os melhores profissionais, com as melhores instalações e localizações. Para sua tranqüilidade, nossos profissionais são credenciados após rigoroso critério de seleção, com apresentação de certidão de idoneidade profissional, além de visitas de nossa Equipe de Credenciamento para avaliação das instalações.

Além de todos os procedimentos odontológicos determinados pela ANS, a MEDIAL ODONTO disponibiliza planos especiais com procedimentos estéticos, além de descontos para ortodontia, prótese e implante. Todas as especialidades são executadas com a mais alta qualidade.

A MEDIAL ODONTO coloca à disposição do associado e do RH das empresas, possibilidade de atualização e consultas de dados e acompanhamento dos tratamentos pela internet, e ao Cirurgião Dentista Credenciado a possibilidade de envio e acompanhamento de tratamento, apresentando maior qualidade no atendimento odontológico, maior rapidez nas autorizações para início de tratamentos, utilizando para isso o uso intensivo de tecnologia nas informações.

Nossa Central de Serviços ao Cliente  (CSC) funciona 24 horas por dia, 7 dias por semana, sempre pronta a orientar e esclarecer as dúvidas de nossos Associados.

Seja Bem Vindo à MEDIAL ODONTO, e descubra o seu melhor sorriso!

MANUAL DO BENEFICIÁRIO MEDIAL ODONTO

ORIENTAÇÕES GERAIS
Aqui você vai encontrar as informações necessárias para marcar consultas com dentistas, atendimentos de emergências, coberturas dos planos, informações sobre faltas, entre outras.

ATENDIMENTO DE EMERGÊNCIA/URGÊNCIA
•  Os atendimentos de emergências odontológicas devem ser realizados em consultório credenciado durante o horário comercial. O atendimento em Pronto-Socorro Credenciado somente estará autorizado quando ocorrer fora deste horário.
•  São considerados Urgências ou Emergências segundo a Agencia Nacional de Saúde Suplementar-ANS:

I - curativo em caso de hemorragia bucal	consiste na aplicação de hemostático e sutura no alvéolo dentário;
II - curativo em caso de odontalgia aguda /pulpectomia/necrose	consiste na abertura de câmara pulpar e remoção da polpa, obturação endodôntica ou núcleo existente;
III - imobilização dentária temporária	procedimento que visa a imobilização de elementos dentais que apresentam alto grau de mobilidade, provocado por trauma;
IV - recimentação de peça protética	consiste na recolocação de peça protética;
V - tratamento de alveolite	consiste na curetagem e limpeza do alvéolo dentário;
VI - colagem de fragmentos	consiste na recolocação de partes de dente que sofreu fratura, através da utilização de material dentário adesivo;
VII - incisão e drenagem de abscesso extra oral	consiste em fazer uma incisão na face e posterior drenagem do abscesso;
VIII - incisão e drenagem de abscesso intra-oral	consiste em fazer uma incisão dentro da cavidade oral e posterior drenagem do abscesso;
IX - reimplante de dente avulsionado	consiste na recolocação do dente no alvéolo dentário e conseqüente imobilização.

MARCAÇÃO DE CONSULTAS
•  É necessário marcar horário para consultas em todos os consultórios credenciados.
•  Agende sua consulta com antecedência;
•  Compareça às consultas com sua carteirinha MEDIAL ODONTO, documento de comprovação de identidade pessoal (RG, carteira de motorista).

CANCELAMENTOS, ATRASOS E FALTAS ÀS CONSULTA

•  Caso não seja possível o comparecimento à consulta marcada, ligue com antecedência de pelo menos 24 horas para cancelamento. Assim o profissional poderá dispor do horário.
•  Para que sua consulta não seja comprometida ou até mesmo cancelada, seja pontual. A tolerância para atrasos é de 10 minutos.
•  A partir da 2ª falta não desmarcada em tempo hábil (24h de antecedência), o Cirurgião-Dentista poderá cobrar, a cada falta, até 50% do valor de Faltas às Consultas proposto pela VRCC (Valores Referenciais para Convênios e Credenciamentos),  equivalente a R$ 16,97.

TRATAMENTOS NÃO COBERTOS PELO SEU PLANO - COMO REALIZÁ-LOS
•  Para tratamentos não cobertos em seu plano você pode utilizar a Tabela de Preços Especiais MEDIAL ODONTO, disponível nos consultórios ou clínicas credenciados.
•  As condições de pagamento são acordadas diretamente com o dentista credenciado escolhido.

PERÍCIAS TÉCNICAS
A MEDIAL ODONTO poderá solicitar, a qualquer momento, o seu comparecimento em uma unidade determinada para a realização de exame pericial com objetivo de confirmação da qualidade do serviço odontológico prestado.

NO ATO DA CONSULTA
•  É obrigatória a assinatura do associado que está recebendo atendimento ou de seu responsável, para comprovação dos procedimentos odontológicos realizados pelo dentista credenciado.
•  NUNCA assine linhas em branco ou sem conferir se o procedimento foi realizado.

TRATAMENTOS NÃO REALIZADOS PELA MEDIAL ODONTO
Os serviços, abaixo relacionados, NÃO são realizados ou cobertos pela MEDIAL ODONTO em nenhum dos seus planos:
•  Cirurgia buco maxilo facial com internação hospitalar
•  Consulta domiciliar
•  Internação hospitalar
•  Casos de cataclismas, guerras, comoções internas, quando declarados pela autoridade competente.
•  Serviços relacionados ou derivados de acidente de trabalho
•  Serviços executados por prestadores de serviços que não integrem a Rede Credenciada, exceto em casos de urgência ou emergência